СПИБА: включаемся в цифровую трансформацию
24 января 2019 года в Санкт-Петербургской Международной Бизнес-Ассоциации обсуждали актуальные вопросы изменений в характере бизнеса на встрече «Что такое цифровая трансформация и как её начать».
Развитие и изменения в бизнесе обязательно отражаются в деятельности ассоциации, объединяющей деловое сообщество. Около года назад в СПИБА появился Комитет по инновациям и интеллектуальным системам, который и организовал встречу на тему, волнующую общество.
Свой рассказ о цифровой трансформации Михаил Гаврилов, советник заместителя правления ПАО «Банк Санкт-Петербург», начал с яркого и понятного всем примера. Шестьсот лет назад люди годами вручную создавали книги, когда через сто лет был изобретён печатный станок, процесс заметно ускорился, сегодня же книга – это файл, и для её создания нужен только ноутбук и интернет. То есть, книга, как явление, осталась, но физически её нет.
Технический прогресс ускоряет процессы, которые были придуманы людьми раньше. Цифровая трансформация стала следствием новых массовых технологий и изменения поведения. 80% процессов оказались не нужны, а оставшиеся стали дешевле, быстрее и удобнее. Михаил Гаврилов убеждён, что «цифра» — это новый способ взаимодействия с миром. И вот уже в Китае, например, по наблюдениям Михаила, множество людей на улице «разговаривают с телефоном»: отдают команды и запросы и получают информацию. Возможно, и книга со временем будет попадать прямо к нам в мозг.
Евгений Почкаев, вице-президент по информационным технологиям и операционному развитию компании BIOCAD, говорил о бережливом менеджменте и применении цифровой трансформации на примере своей компании. Он считает, что цифровая трансформация заключается не в выборе технологии и внедрении ее в работе; она непосредственно связана с изменением условий, в которых существует бизнес, меняя, таким образом, ожидания клиентов, партнёров и сотрудников. По исследованиям Гартнера, основные цели цифровой трансформации состоят в оптимизации и изменении модели бизнеса. Евгений Почкаев рассказывал о разработке и поэтапном внедрении проекта REPKA (сервиса для управления задачами BIOCAD, созданного в парадигме гибкого (Agile) управления проектами). В результате цифровой трансформации принятие рутинных решений осуществляется «цифровым сотрудником-помощником» вместо менеджеров среднего звена; машины становятся «рефлексами» организации, а ее мозгом остаются лидеры-эксперты. Но даже самая совершенная система, уверен Евгений, ничего не стоит без идеологии и культуры, которые должны охватывать всю компанию. Цифровая трансформация бизнеса может осуществляться различными способами, Евгений Почкаев рассказал о том, как проходит свой путь компания BIOCAD.
Как и объявила в начале встречи Исполнительный директор СПИБА Карина Хабачева, после двух гостей из реального сектора экономики выступил третий эксперт, представляющий академическую среду. Самуил Горелик, доктор технических наук, профессор Университета ИТМО, председатель экспертного совета АНО «Независимое экспертное сообщество», убеждён, что практически все явления жизни описаны одними и теми же фундаментальными законами. Цель цифровизации заключается не в управлении чем-либо, а в обеспечении комфортности через оптимизацию взаимодействия в обществе, в создании интеллектуальной среды обитания.
В результате цифровой трансформации мир изменится, но еще есть немного времени, чтобы успеть в него встроиться. Компании, объединённые СПИБА, безусловно, имеют эту возможность.