Не компании меняют индустрии – это делают люди
1 марта 2019 года Санкт-Петербургская Международная Бизнес-Ассоциация во второй раз приняла участие в Петербургском Международном Форуме Труда, организовав два круглых стола. В секции «HR-технологии (#hr—tech)» состоялся круглый стол, посвящённый гибкому управлению персоналом (Agile HR).
Модератор круглого стола Софья Морозова, HR бизнес-партнёр Nissan Manufacturing RUS, приглашая участников встречи поделиться своим опытом, отметила, что основные принципы Agile (среди которых: предмет важнее документации, сотрудничество важнее контракта и др.), активно внедряются в бизнес-процессы. Возможности их эффективного использования важны для всех.
В компании ИКЕА, которую представила Ольга Титова, заместитель начальника отдела по работе с персоналом ООО «ИКЕА ДОМ» в Ленинградской области, убеждены, что Agile – не просто модное слово, а обозначение целого подхода, ориентированного на покупателя. Основные принципы Agile. Применяемые в ИКЕА, основаны на ценностях компании и обеспечивают её гибкость во всех областях: гибкость лидерства, структуры, команды, управления. Гибкие методы работы позволили компании реализовать проект «Я – предприниматель». Основанный на ценностях и принципах ИКЕА, проект развивает предпринимательское мышление у сотрудников и приносит реальные финансовые результаты. Например, одна из реализованных заявок, потребовавших инвестиции в размере 5000 рублей, обеспечила дополнительную выручку в 1 миллион рублей.
Екатерина Вашукова, управляющий по работе с персоналом и корпоративной культуре компании Philip Morris Izhora, рассказала о мероприятиях, предпринятых компанией для сохранения лидерства на рынке. «Мы – это наши люди», — утверждает Екатерина. – «А значит, без изменения компании внутри, без изменения культуры мы не сможем оставаться на прежнем уровне». Для ведения проектов в компании была внедрена методология Fast Forward. Методология обеспечивает изменение образа мышления сотрудников и применима к проектам самых различных уровней, приводя к значимым результатам, ведь «не компании меняют индустрии, их меняют люди».
О технической стороне использования Agile-принципов в бизнесе рассказала Дарья Носкова, менеджер-разработчик Scrum-команды Пивоваренной компании «Балтика», часть Carlsberg group. Говоря об этапах трансформации (от эксперимента – через масштабирование инновационной деятельности – к формированию инновационной культуры), Дарья призналась, что основная сложность заключается в изменении менталитета и встраивании в устоявшиеся процедуры. Но достигнутые результаты впечатляют. В заключении своего выступления Дарья Носкова дала советы тем, кто начинает трансформацию в своих компаниях.
Директор по продажам УК АНКОР, Михаил Абгарян сообщил, что гибкое управление персоналом в их организации осуществляется по методологии Адизеса. В результате возросло качество кросс-функционального взаимодействия, отношение сотрудников к внедрению изменений перешло от скепсиса к инициативности, а внедряемые решения и изменения принимаются на всех уровнях. Таким образом, компания достигает своей цели – ускорению перехода к расцвету и длительному пребыванию в этом состоянии.
По признанию Софьи Морозовой, в компании Nissan не оперируют термином Agile, но работают на основе его принципов. Вовлечённость сотрудников означает не управление персоналом, а именно действия сотрудников. Поэтому целый ряд проектов был отдан компанией «на откуп» самим сотрудникам. Обозначив основные направления работы команд (признание и продвижение, внутренние коммуникации, развитие компетенций и роста внутри команд, сотрудничество между командами, сбор инициатив сотрудников, социальная ответственность), Софья подробно рассказала о каждом из них. Оказалось, что только тогда, когда за дело взялись сами сотрудники, а не отдел персонала, стало возможным реализовать некоторые проекты (например, взаимное обучение). Именно возможность делать что-то для компании своими силами обеспечивает огромную мотивацию работников.
Актуальная тема круглого стола собрала большое количество слушателей. Они с интересом слушали о разных методах использования принципов Agile в бизнесе. Общим во всех выступлениях было утверждение, что Agile-подход вырастает из культуры компании и меняет её. Безусловно, аудитория согласилась с мнением Софьи Морозовой, определившим основу гибкого управления: «Какие бы ни были принципы и подходы, всё делаем мы, люди, и именно мы развиваем нашу организацию».